Šta je apsolutno neophodno kada je u pitanju izgradnja poverenja? Ova tema je jako važna jer postoji toliko stvari koje ljudi mogu da urade i tako utiču na pozitivnu ili negativnu interakciju sa drugima te shodno tome izgrade ili izgube poverenje.

1. Pretpostavite da su namere najbolje umesto najgore

Svako prolazi kroz neku svoju bitku o kojoj ništa ne znamo. Zato je važno biti ljubazan u svakoj prilici kada je to moguće i to umnogome pomaže u izgradnji odnosa i poverenja.

2. Pružite više iskrenih pohvala a manje “fidbeka”

Poverenje se može izgubiti preteranim neprimerenim osmehivanjem ili neiskrenim komplimentima. Previše fidbeka ne samo da je demorališuće već totalno ubija poverenje i poštovanje. Ljude možete obilato obasipati komplimentima ali oni moraju biti autentični a sitne stvari mogu i da vam promaknu. Uradili su stavri malo drugačije nego što ste tražili ali ste ipak dobili željeni rezultat? Pa šta ima veze! Vidite nešto na različit način? To ne znači da je neko pogrešio. Treba birati bitke i ne upuštati se u “Da, ali…” vrste razgovora.

3. Okružite se bliskim osobama i podelite svoje strepnje sa njima

Nemojte spuštati druge. Ali podelite svoje brige i opterećenja sa onima kojima verujete. Neki bi to mogli nazvati tračarenjem, ali to se može posmatrati kao “skidanje kamena sa srca”. Ne sve, ne svakoga dana, veći u usko obabranoj grupi saradnika koje možete smatrati prijateljima i sa kojima možete da razgovarate.

4. Radite vredno i budite delima dosledni onome što govorite

Budite osoba koju ljudi vide kao nekoga na koga se mogu osloniti. Ustanite 5 minuta ranije da više ne biste kasnili i dovršavajte ono što započinjete.

5. Slušajte druge

Sklonite laptop sa strane, odložite telefon i gledajte ljude u oči kada govore. Slušajte, obradite informacije koje ste čuli pa tek onda odreagujte. Pustite ih da se izduvaju, da se otvore i nakon toga im ponudite svoje misli i rasuđivanje. Sasvim je u redu da igrate “đavoljeg advokata” ako se ne slažete sa njima. Samo budite realistični.

Ukratko rečeno

Budite autentični. Budite ljubazni. Pretpostavljajte najbolje namere. Pohvalite kada je zasluženo. Ne ispravljajte preterano. Okružite se bliskim osobama. Budite tačni i ne kasnite. Pažljivo slušajte.