Unapređivanje društvenih veština kao što su komunikacija i empatija zahteva kontinuirano učenje. Zato učite od najboljih!

Pomislite na najjače lidere za koje znate. Koje njihove karakterne osobine vam padaju na pamet? Za mnoge ljude, jakog lidera čine i društvene veštine koje poseduje, uključujući komunikaciju i slušanje, sposobnost da očuva prisebnost tokom stresnih situacija i konverzacija, kao i način na koji inspirišu najbolje kod drugih ljudi.

Bilo da ste lider, ili težite da postanete, negovanje društvenih veština vam može pomoći da ostvarite jače veze i međuljudske odnose na poslu. Nemate vremena da čitate destine knjiga na tu temu? Nema problema, odabrali smo za vas pet TED predavanja bogatih savetima za razne aspekte razvoja vaših društvenih veština.

Kako se produktivno ne slagati i pronaći nešto zajedničko

Govornica: Džulija Dar

Džulija Dar zna ponešto o tome kako se produktivno ne slagati: ona je bivši svetski šampion u debatama. Ona pojašnjava da mnogi ljudi zaziru od ulaska u svađu, pa se stoga uopšte ne upuštaju u konverzaciju. Neučestvovanje u potpunosti ubija saradnju. Džulija daje pregled tri isprobane i potvrđene tehnike iz njenih dana debatovanja koje vam mogu pomoći da odnegujete ovu suštinsku veštinu i započnete sa traženjem zajedničkog sa sagovornicima.


Zašto u posao treba da uneste celog sebe

Govornik: Den Klej

Ne postoji samo jedan način da se bude lider, kaže Den Klej u svom TED predavanju. To je lekcija koju je on naučio u trenutku svoje karijere kada je pokušavao da manje pokazuje svoj pravi karakter kako bi se uklopio u kalup za koji je mislio da definiše kakav svaki lider treba da bude. Kada je njegov alter ego postao popularan, Klej je shvatio da je tanka linija između prilagođavanja svom okruženju i prikrivanja ko ste zapravo od svih oko vas. On podstiče svakoga da proba kako to izgleda kada u poslu potpunije prikažete i date sebe.


Kako da obučite zaposlene da vode teške razgovore

Govornica: Tamekia MizLadi Smit

Tamekia MizLadi Smit vas uvodi u svoje predavanje navodeći svoja iskustva sa predstavnicima korisničkog servisa. Kada im je dat zadatak da prikupljaju osetljive informacije – rasu, rod, itd – ovi predstavnici su imali poteškoća, pa su kao rezultat toga prikupljeni podaci bili netačni i nepotpuni. Ova iskustva su je inspirisala da kreira poseban program obuke. Izgrađen je na pretpostavci da kada šefovi angažuju sve i pojasne im zašto je njihov posao važan, onda su svi zaposleni kadri da komuniciraju efektivno sa saosećanjem i poštovanjem – veština koja dobro služi njima i njihovim organizacijama tokom teških razgovora.


Moćan način da oslobodite svoju prirodnu kreativnost

Govornik: Tim Harford

Kreativno rešavanje problema je cenjena društvena veština, pogotovo u tehnološkom sektoru gde se novi izazovi javljaju svakodnevno. Autor Tim Harford ukazuje na veštinu koja krasi neke od najkreativnijih ljudi u istoriji: multitasking. Harford nas nagoni da iznova promislimo šta zapravo predstavlja multitasking. Mi smo se na to navikli iz očaja, kaže on, ali multitasking u usporenom filmu može biti moćan način da otkrijemo kreativnije načine razmišljanja. Trik je u tome da “aktivno žongliramo više projekata i prelazimo sa teme na temu kako nam se prohte – a da pritom nismo u stisci s vremenom”.


Zašto pijem kafu sa ljudima koji mi šalju poruke mržnje

Govornica: Ozlem Džekidž

Ozlem Džekidž je prva žena muslimanske veroispovesti koja je osvojila mesto u danskom Parlamentu i to imenovanje je pokrenulo poplavu poruka mržnje u njenom inboksu, kako objašnjava na svom TED predavanju. Jednoga dana je prestala sa ignorisanjem elektronske pošte i otpočela s novim pristupom – susretala sa sa pošiljiocima licem u lice radi dijaloga. Prvi put kada je ovo uradila, susret se završio dvoipočasovnim boravkom u domu druge osobe gde je saznala da sa njom ima mnogo toga zajedničkog, kaže ona. Danas su iza nje stotine ovakvih sastanaka i ona deli značajnu lekciju o tome kako je moguće ostati otvoren uprkos neprijatnostima, razgrađivati barijere i nalaziti zajedničko čak i kada s početka mislite kako je to nemoguće.