Postoje neke stvari koje na poslu, jednostavno, ne smemo da kažemo. To su one fraze koje su za nas kontraproduktivne: one iritiraju i uvode nas u konflikt, čak i kada su reči istine. Najgore od svega je to što kada se izgovore, više nema povratka. Ne govorimo o politički nekorektnim stavovima, vređanju ili korišćenju psovki. Ne izgledamo samo tada loše i neprofesionalno. Često najviše štete imaju upravo prozaične primedbe koje nas prikazuju kao nesposobne i nesigurne. Zato na poslu izbegavajte ovih 7 fraza.

Bez obzira koliko smo talentovani ili šta smo postigli, određene fraze menjaju način na koji nas ljudi vide i zauvek mogu da nas svrstaju u nesposobnjakoviće. Ove fraze su toliko opterećene negativnim konotacijama da našu karijeru mogu povesti u neželjenom pravcu.

“Nije u redu.”

Znamo da život nije fer. Kazati da nešto nije ok, sugeriše da mislimo da bi sve u životu trebalo da bude u redu, zbog čega izgledamo nezrelo i naivno.

Ako ne želimo da tako delujemo, moramo se držati činjenica, biti konstruktivni i proaktivni. Od strane sa kojom imamo konflikt trebalo bi tražiti objektivno objašnjenje takvog stava i pokušati kontraargumentima dokazati da smo u pravu.

“Tako smo uvek radili!”

Svi smo svesni da živimo u vremenima neverovatno brzih promena, pokrenutih tehnologijom, te bi trebalo da se i mi i svi procesi prilagođavaju takvim trendovima. Rekavši da se uvek radilo na nekakav drugačiji način, zvučimo lenjo, uskih vidika i zadrto. Ako stvarno radimo stvari onako kako smo ih oduvek radili, gotovo je sigurno da postoji bolji način.

“On je lenj, nesposoban.”

Ne treba omalovažavati kolege. Ako je naša primedba tačna, to sví znaju, tako da nema potrebe da je ističemo. Ako je naša primedba netačna, na kraju izgledamo kao isfrustrirana osoba bez kredibiliteta. Uvek će biti nepristojnih ili nesposobnih ljudi i to drugi prepoznaju.

Ako ne možemo da im pomognemo, a ne ugrožavaju nas lično, ne dobijamo ništa naglašavanjem njihove nesposobnosti. Ukazivanje na loše osobine kolega, ako za to nismo pozvani, izgleda kao nesigurni pokušaj da mi izgledamo bolje u tuđim očima. Prva reakcija drugih će biti “ko zna šta o meni govori!”, a to nas svakako ne predstavlja u dobrom svetlu.

“Ovo je možda glupa ideja … / postaviću glupo pitanje. “

Ne!!! Ove preterano pasivne fraze momentalno uništavaju naš kredibilitet. Čak i ako želimo da se predstavimo kao cool, prirodni i nepretenciozni, ovakvim iskazima pokazujemo nedostatak samopouzdanja, zbog čega ćemo sagovornicima delovati nestručno i nesigurno. Bolje je reći “možda bi trebalo ovako, ili kako vam zvuči ovako”

“Pokušaću.”

Kao što reč kaže, delujemo kao da nam nedostaje samopouzdanje ili sposobnost da izvršimo zadatak. Budimo svesni svojih sposobnosti i mogućnosti. Ako se od nas traži da nešto uradimo, bilo da se obavežemo da to uradimo ili da ponudimo alternativu, svakako nemojmo reći da ćemo probati jer zvuči kao da se nećemo baš previše potruditi.

“Nema problema.”

Kad nam neko zatraži da nešto uradimo, a mi im kažemo da nema problema, u stvari kažemo da bi njihov zahtev trebalo da bude problem. Takav stav može biti iritantan. Mi želimo da kažemo da ćemo rado obaviti traženi posao. Bolje je reći nešto poput “Sa zadovoljstvom” ili “Vrlo rado”. Suptilnom razlikom u frazi ćemo postići bolji efekat.

“To nije moj deo posla.”

Ova često sarkastična fraza zvuči kao da smo voljni da obavljamo samo minimum kako bismo dobili platu, što je loše ako želimo da napredujemo u poslu.

Pojašnjenjem da smo sposobni da nešto uradimo i naglašavanjem napora, statusa i uloge u kompaniji, nadređeni će više vrednovati naš dodatni angažman u proceni unapređenja.

Na poslu izbegavajte ovih 7 fraza i pokušajte sa predloženim alternativama kako biste se što bolje postavili u radnom okruženju. Srećno!

Koliko obraćate pažnju na svoju neverbalnu komunikaciju?