Prema rečniku, problem je „pitanje, zadatak koji čeka rešenje, sporno i sumnjivo pitanje koje treba rešiti; zagonetka“. Posvetite se smanjenju stresa koji mnogi ljudi doživljavaju – pojednostavljivanjem procesa za rešavanje problema i odlučivanje.

Rešavanje problema

Rešavanje problema je srž posla svakog menadžera. Uspeh organizacije zavisi od vaše sposobnosti da svakodnevno rešavate probleme. Problemi se javljaju u svim razmerama: postoje glavni problemi koji mogu znatno poremetiti poslovanje; postoje i dnevne nezgode koje se moraju rešiti. Bez obzira na veličinu ili vrstu problema sa kojim se suočavate, možete naučiti kako logično razmisliti o problemu, dijagnozirati ga i odrediti koje radnje treba preduzeti da biste ga rešili.

Prolazak kroz postupak od četiri koraka u nastavku će vam omogućiti efektivnije rešavanje problema:

Morate biti kadri da identifikujete i definišete problem

Ovo će sprečiti vas i druge sa kojima radite da ne donosite preuranjene zaključke. Ako ne iznesete problem jasno, to može dovesti do pogrešnih odluka i dugoročne cene vremena koje ćete potrošiti na ponovljenom rešavanju problema.

Morate temeljito analizirati problem pre nego što razvijete rešenje

Tokom ovog koraka postavićete sebi pitanja kako biste razumeli osnovne uzroke problema. Naučite kako se koriste efikasna pitanja poput „Ko će na to uticati?“ da biste kreirali profil problema.

Nakon što potpuno razumete problem, možete početi da razvijate rešenja

Postoji nekoliko tehnika kojima treba ovladati kada je reč o razvoju rešenja. Menadžere treba da nauče kako da izbegavaju tendenciju da odaberu najlakše moguće rešenje kada je drugačije rešenje dugoročno najbolji pristup za poslovanje.

Razvoj rešenja zahteva sposobnost mozganja, saradnje sa drugima, analiziranja posledica svakog mogućeg rešenja i donošenja zaključaka na osnovu činjenica. Kada god je to moguće, važno je testirati ideje i rešenja pre nego što krenete dalje sa konačnom odlukom.

Morate biti kadri da razvijete akcioni plan

To zahteva komunikaciju sa drugima, sticanje posvećenosti, praćenje uspeha i pravljenje planova za prevazilaženje svih prepreka ili prepreka koje se mogu pojaviti tokom sprovođenja. Uvek će se praviti prilagođavanja, čak i nakon što započnete proces implementacije.

Rezultati

Posedovanje efikasnih veština rešavanja problema i odlučivanja pomaže organizaciji na mnogo načina:

  • Od vitalnog je značaja za postizanje ciljeva
  • Eliminiše frustracije i nesporazume koji se mogu pojaviti između pojedinaca
  • Pomaže vam u sprečavanju skupih grešaka i potrebe za duplim poslom

Dugoročno, takođe može da izgradi saradnju unutar i među timovima. Članovi tima koji rade za menadžere koji mogu da reše probleme pre nego što postanu još veći i neukrotivi će imati viši moral tima. Ovi menadžeri su takođe u stanju da podstaknu kontinuirano unapređivanje i inovacije. Organizacijama koje su dobro sprovode rešavanje problema i odlučivanje je predodređeno da napreduju.

Šta je bolja metoda od Brejnstorminga za rešavanje problema?